Toeristisch receptionist
Beroepsopleiding

In de beroepsopleiding toeristisch receptionist leer je professioneel omgaan met gasten en klanten uit de toeristische sector. Reis je graag? Ga je graag met mensen om? Hou je van talen? Dan is deze opleiding écht iets voor jou.

De luchthaven, hotels, touroperators, infokantoren en klantendiensten zijn op zoek naar jou!

Wat ga ik leren?

  • Omgaan met gasten en klanten in 4 talen
    aan de balie, aan de telefoon, via e-mail
  • Onthaal- en verkooptechnieken
  • Presentatietechnieken
  • Structuur van de reisindustrie: hotels, touroperators, bezienswaardigheden
  • Omgaan met klachten
  • Telefoontechnieken
  • Word en Excel 

Modules

Algemene omgangsvormen voor de toeristische sector

Aantal uren: 40

Kost lesmateriaal:

Back- and frontoffice

Aantal uren: 80

Kost lesmateriaal:

Inleiding toeristische sector

Aantal uren: 40

Kost lesmateriaal:

Onthaal en informatie

Aantal uren: 60

Kost lesmateriaal:

Stage toerisme

Aantal uren: 80

Kost lesmateriaal:

Toeristisch Engels

Aantal uren: 60

Kost lesmateriaal:

Toeristisch Frans

Aantal uren: 60

Kost lesmateriaal:

Zakelijk Engels 1

Aantal uren: 80

Kost lesmateriaal:

Zakelijk Engels 2

Aantal uren: 80

Kost lesmateriaal:

Zakelijk Frans 1

Aantal uren: 80

Kost lesmateriaal:

Zakelijk Frans 2

Aantal uren: 80

Kost lesmateriaal:

Zakelijk Nederlands

Aantal uren: 60

Kost lesmateriaal:

Zakelijke communicatie Spaans

Aantal uren: 80

Kost lesmateriaal:

Evaluatie

Gespreide evaluatie op basis van toetsen, taken en online werk tijdens de modules.

Traject

Het modeltraject duurt 1,5 jaar en gaat door in dagonderwijs. Er is een stage van 2 weken voorzien op het einde van de opleiding.

Vrijstellingen

Er worden geen algemene vrijstellingsproeven georganiseerd. Je kan een vrijstelling vragen aan de vakleerkracht voor de lessenreeks begint. Elke aanvraag wordt individueel bekeken. De directie beslist of je de vrijstelling krijgt. Eventueel wordt een bijkomende proef opgelegd.

Waar en wanneer?

CVO Vilvoorde Lange Molenstraat 4,1840 Vilvoorde

Start in september en februari

Inschrijvingsgeld

Je betaalt max. € 1,50 per lesuur met een limiet van € 300 per semester.

Inschrijving

Je kan je inschrijven tijdens een infomoment of op afspraak met de school. Voor meer informatie kan je terecht op het telefoonnummer 02 267 35 15 of via mail secretariaat@cvostrombeek.be

TWIJFEL JE NOG?

Kom dan langs op een van onze infomomenten, stel een vraag via het contactformulier of maak een afspraak voor een persoonlijk gesprek.

DOWNLOADS

Infomoment

Nieuws

Toeristisch Receptionist is een combi-opleiding! 40 % van de opleiding doe je van thuis uit, op je computer. Je hebt dus toegang nodig tot een computer met een goede internetverbinding. 3 keer per jaar gaat toerisme op stap: een stadswandeling, een hotelbezoek, het Vakantiesalon...

Contact

Heb je nog vragen? Ga dan naar het contactformulier

Maak een afspraak

Wil je graag een persoonlijk gesprek in één van onze infopunten? Maak dan een afspraak.

s