Commercieel omgaan met klanten Winkelverkoper

In deze module leer je met klanten omgaan in een commercieel professionele taal met aandacht voor de wensen van klanten. Je communiceert efficiënt, stelt je hierbij empathisch en flexibel op en je past je eigen uiterlijk en je kledij aan de kenmerken van de verkoopomgeving aan. Je leert hoe je een positieve uitstraling aanneemt in een specifieke beroepscontext en bedrijfscultuur